Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh1118

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
kh1118 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh1118
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác với dữ liệu của họ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển ngay đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của kh1118. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Bảo mật dữ liệu tại kh1118 không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền, mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát riêng để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi lệnh rút tiền được duyệt, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Lưu trữ giới hạn theo thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được rà soát theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản — tất cả qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách kh1118 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách liên hệ khi cần thay đổi.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nhân viên sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn.

Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ qua Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc đang lưu.